Show summary Hide summary
Coraz więcej Polaków planuje podróże niemal wyłącznie w sieci — od pierwszych inspiracji po rezerwację. Raport „Jak podróżują Polacy?” przygotowany przez eSky.pl we współpracy z NielsenIQ pokazuje, że nawyki organizacyjne zmieniają się pod wpływem sztucznej inteligencji, aplikacji mobilnych i rosnącej potrzeby wygody.
Cyfrowy start każdej podróży
Hit Netflixa przyciąga polskich widzów jak magnes
Środowy horoskop 5 sierpnia 2026 — prognozy i wskazówki dla 12 znaków zodiaku
Proces planowania wyjazdu zaczyna się dziś przede wszystkim online. Około 65 proc. respondentów deklaruje, że pierwsze kroki podejmuje w internecie — od wyszukania informacji w wyszukiwarce, przez relacje na Instagramie, po rozmowę z asystentem AI.
W efekcie zmienia się rola tradycyjnych źródeł inspiracji. Coraz częściej liczy się szybki dostęp do informacji, możliwość porównania ofert i rezerwacji bez konieczności przełączania się między wieloma serwisami.
AI jako partner w planowaniu
Technologie oparte na sztucznej inteligencji przestają być ciekawostką. Prawie 60 proc. badanych przyznaje, że korzysta z AI podczas organizowania podróży.
Respondenci najczęściej używają tych narzędzi do wyszukiwania lokalnych atrakcji, planowania tras zwiedzania i przygotowania spersonalizowanych list aktywności. Dzięki temu planowanie zajmuje mniej czasu, a oferta lepiej odpowiada preferencjom użytkownika. Największe otwarcie na AI widać w grupie podróżników do 35. roku życia.
Znaczenie ceny i wygody zależne od długości wyjazdu
Dla dłuższych wakacji kluczowe są takie czynniki jak klimat, całkowity koszt oraz atrakcyjność kierunku. Termin i dostępność korzystnych ofert również mają duże znaczenie.
W przypadku krótszych wypadów cena pozostaje istotna, ale rośnie też waga elastyczności terminu i liczby dostępnych atrakcji. Rosnące wymagania wobec organizacji przejawiają się w większym zainteresowaniu wygodnymi rozwiązaniami — wygoda organizacji wzrosła o 3 pkt proc. w porównaniu z 2025 r.
Co do zakwaterowania, 46 proc. wybiera hotele resortowe z myślą o komforcie i atrakcjach, 25 proc. decyduje się na apartamenty, a 12 proc. szuka kameralnych hoteli zapewniających spokój.
Pakiety Lot+Hotel zyskują na znaczeniu
Coraz więcej podróżnych docenia oferty łączone. Dwie trzecie Polaków zna produkt Lot+Hotel oferowany przez internetowe biura podróży — to wzrost o 7 pkt proc. rok do roku. Ponad połowa badanych skorzystała z takiego pakietu przynajmniej raz, co oznacza wzrost o 8 pkt proc.
Rosnące zainteresowanie pakietami wpisuje się w trend Frictionless Living, który w 2025 r. przesunął się na trzecią pozycję w rankingu kluczowych wzorców konsumenckich. To sygnał, że użytkownicy coraz częściej wybierają proste i oszczędzające czas rozwiązania.
Jak zauważa Wioletta Rylska z NielsenIQ, pakiety łączą wygodę zakupu z możliwością personalizacji, co odpowiada na oczekiwania osób pragnących jednocześnie prostoty i elastyczności.
Kompleksowość i personalizacja jako kierunek rozwoju
Badanie eSky.pl i NielsenIQ wskazuje, że współczesna turystyka to więcej niż zakup biletu czy rezerwacja noclegu. Dla rosnącej grupy podróżnych cały proces — od inspiracji, przez planowanie i zakup, po doświadczanie miejsca — tworzy jedną, spójną ścieżkę.
W praktyce oznacza to, że branża turystyczna będzie musiała łączyć technologiczną użyteczność z elastycznymi opcjami wyboru. Klienci oczekują rozwiązań oszczędzających czas, ale dających też kontrolę nad szczegółami wyjazdu.
